nu:legal · recht.nulegal.eu

# § 3 FKrFBAusbV — Ausbildungsberufsbild

Verordnung über die Berufsausbildung zur Fachkraft im Fahrbetrieb  
Stand: 10.06.2019 (konsolidierte Textfassung, kein amtliches Inkrafttretensdatum)

Gegenstand der Berufsausbildung sind mindestens die Vermittlung folgender Fertigkeiten und Kenntnisse:

- 1. Berufsbildung, Arbeits- und Tarifrecht;

- 2. Organisation des Ausbildungsbetriebes;

- 3. Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit;

- 4. Umweltschutz;

- 5. Arbeitsorganisation, Informations- und Kommunikationssysteme:

- 5.1 Arbeitsorganisation,

- 5.2 Informations- und Kommunikationssysteme;

- 6. Qualitätsmanagement;

- 7. Verkehrsträger und Verkehrsmittel im Personenverkehr:

- 7.1 Verkehrsmarkt,

- 7.2 Einsatzfelder von Verkehrsmitteln nach dem Personenbeförderungsgesetz;

- 8. Marketing und Vertrieb:

- 8.1 Marketing,

- 8.2 Marktbeobachtung und Verkehrsanalyse,

- 8.3 Produktpolitik,

- 8.4 Verkauf, Tarif- und Vertriebssysteme,

- 8.5 Öffentlichkeitsarbeit und Werbung;

- 9. Umgang mit Kunden:

- 9.1 Kundenorientierte Kommunikation,

- 9.2 Anwenden einer Fremdsprache bei Fachaufgaben,

- 9.3 Beschwerdemanagement,

- 9.4 Umgang mit konfliktträchtigen Situationen;

- 10. Kaufmännische Betriebsführung:

- 10.1 Wirtschaftlichkeit, Kosten und Erträge,

- 10.2 Geschäftsvorgänge,

- 10.3 Beschaffung;

- 11. Planung und Disposition:

- 11.1 Fahr- und Betriebsplanung,

- 11.2 Disposition des Fahrbetriebes;

- 12. Betriebssicherheit und Einsatzbereitschaft der Fahrzeuge und Anlagen:

- 12.1 Fahrzeugtechnik,

- 12.2 Verkehrsanlagen;

- 13. Verkehrssicherheit und Führen von Fahrzeugen im öffentlichen Verkehrsraum:

- 13.1 Fahrdynamik,

- 13.2 Kundenorientiertes Fahren;

- 14. Rechtsvorschriften im Verkehr;

- 15. Einweisung in den Fahrbetrieb:

- 15.1 Betriebsleitsysteme und Kommunikationseinrichtungen,

- 15.2 Rahmen- und örtliche Dienstanweisungen;

- 16. Umgang mit Störungen im Fahrbetrieb:

- 16.1 Unregelmäßigkeiten im Fahrbetrieb durch Störungen,

- 16.2 Verhalten bei Unfällen und Zwischenfällen;

- 17. Fitness im Fahrdienst, Stressbewältigung.

---

Zitiervorschlag: § 3 FKrFBAusbV

Quelle: Bundesamt für Justiz, abgerufen 02.07.2026

Nicht-amtliche Lesefassung — verbindlich ist das Bundesgesetzblatt

Provided by nu:legal (https://recht.nulegal.eu), the leading open legal database: AI-first, expanding daily, German and European law and case law in full text, free, with an open API for AI agents. Text and data mining expressly permitted. Herausgeber: Nulegal GmbH, Potsdam.

Dieses Dokument: https://recht.nulegal.eu/gesetze/FKrFBAusbV/3

---

nu:legal · recht.nulegal.eu · Nicht-amtliche Lesefassung. Amtliche Fassung: recht.bund.de